Интернет-магазин

Модуль позволяет организовать продажу товаров и услуг через Интернет, создать интернет-магазин и эффективно управлять электронными каналами продаж товаров и услуг.

Корзина товаров

• в корзину можно добавить неограниченное число товаров
• добавить в корзину одновременно несколько товаров из каталога и рассчитать стоимость и комплектацию товарных позиций индивидуальными конфигураторами или приступить к оформлению заказа
• определить и представить для покупателя значения свойств товара в заказе, например: вес, цвет товара, размер упаковки и другие; перенести из корзины в заказ значения свойств
• управлять количеством единиц товара в заказе
• отложить товар (оставить в корзине) для оформления в последующих заказах
• удалить товар из корзины

Процедура оформления заказа

Вы можете добавлять новые и править существующие заказы прямо из административной части интернет-магазина. Форма «Сделать заказ» в административной части магазина поддерживает все свойства формы добавления заказа из публичной части.

• оформить заказ мастером по одному из двух вариантов, поставляемых с продуктом:
• оформление заказа за несколько шагов
• одношаговое оформление заказа
• автоматически рассчитать сумму заказа с учетом количества товаров, курсов валют, стоимости доставки и скидок, а также НДС
• сохранить в заказе копию всех данных, необходимых для правильной обработки заказа: сумму всего заказа и каждой позиции, валюту заказа, курс, стоимость доставки, скидки, точное название товара, выбранные свойства товаров и заказа
• настроить систему регистрации покупателей/дилеров для последующего входа в свой персональный раздел, для повторения заказов и быстрого оформления новых заказов; возможно три варианта организации процедуры регистрации покупателей:
• с обязательной самостоятельной регистрацией пользователя, когда покупателю предлагается ввести имя и пароль к своему персональному бюджету
• автоматическая генерация имени и пароля для покупателя и отправка данных по почте после оформления заказа
• смешанный вариант, когда покупатель сам выбирает, будет ли он регистрироваться или доверит интернет-магазину провести автоматическую регистрацию
• возможность оформления заказа без регистрации нового пользователя
• автоматическая проверка e-mail покупателя на правильность при оформлении заказа
• отправка почтовых уведомлений для покупателя и администратора магазина
• возможность настройки почтовых шаблонов

Персональный раздел покупателя

• авторизоваться с именем паролем для доступа в персональный раздел
• использовать единую систему авторизации продукта
• отслеживать изменение статусов заказов в своем персональном разделе
• видеть состояния оплаты заказа: ДаНет; например, для дилера товары могут быть отгружены до поступления оплаты
• получать почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа
• отменить заказ
• повторить заказ; при этом все позиции заказа добавляются в корзину и покупатель/дилер может за несколько шагов повторить типовой заказ или изменить ранее сделанный заказ
• искать заказы в персональном разделе по коду, диапазону дат оформления, статусам, оплате, доставке и другим атрибутам
• изменять профили для доставки
• изменять профайл и персональные данные пользователя/дилера для работы с магазином: ФИО, email, имя входа и пароль, личные данные и другую информацию
• управлять внутренним счетом пользователя, на котором хранятся его деньги. Покупатель может пополнить счет и расходовать деньги по мере необходимости для покупки электронного контента: музыки, мелодий для мобильных телефонов, статей, оплату хостинга и т.п. расходы. Возможна полная или частичная оплата заказа с внутреннего счета

Оформление и обработка заказов

• ввести неограниченное число статусов, по которым должен пройти заказ в процессе обработки
• возможность определить обязательные свойства для оформления заказа и свойства особых типов: местоположение, e-mail и другие
• объединяя свойства в группы свойств, можно настроить прием от клиента всей информации, которая необходима для обработки заказа
• устанавливать атрибут заказа «Оплачено» – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который выставил статус об оплате
• устанавливать атрибут заказа «Доставка разрешена» – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который изменил статус
• устанавливать статус заказа в одно из заранее определенных состояний в стандартной поставке: «Принят», «В обработке», «Отгружен», «Доставлен»
• информировать покупателя об изменении статуса и атрибутов заказа по электронной почте и в персональном разделе покупателя
• при смене статуса заказа (например, оплата, разрешение доставки) пользователю отправляется почтовое сообщение; шаблон письма настраивается для каждого статуса
• отправка писем с напоминанием о неоплаченных заказах (настраивается в настройках модуля)
• настройки карточки заказа (просмотр заказа).

Управление доставкой товаров

• создать неограниченное число местоположений и групп местоположений для управления территориями, с которыми работает магазин и выполняется доставка товаров
• загрузить местоположения с сайта компании «1С-Битрикс» для стран и континентов
• настроить тарифы службы доставки и установить стоимость доставки в зависимости от сроков и способа доставки, в зависимости от веса товаров в заказе, стоимости заказа, местоположения, группы местоположений, сайта
• использовать автоматические службы доставки, такие как «EMS Почта России» UPS, СПСР, «Почта России»

Статистика

Для получения статистики по заказам и товарам служатотчеты и графики. Необходимые поля для отчетов можно легко настроить. Сами отчеты можно выгрузить в таблицу MS Excel для дальнейшего использования.

• отчет по заказам:
• группировка по дням/неделям/месяцам/годам
• различные суммы по заказам, количество и соотношение Оплаченных, Отмененных заказов, в разрезе по статусам
• отчет по продуктам:
• какой товар наиболее продаваем, наиболее прибылен с фильтрацией по дате
• графики по количеству позволяют увидеть динамику по следующим заказам с группировкой по дням/дням недели/неделям/месяцам/годам:
• общее количество
• оплаченные
• заказы с разрешенной доставкой
• отмененные
• а также заказы в каждом статусе
• графики по деньгам отображают динамику по сумме заказов:
• оплаченных
• отмененных
• по статусам

Типы плательщиков

• ввести для каждого сайта неограниченное число типов плательщиков, например: частные лица, юридические лица, частные предприниматели, партнеры, члены клуба
• настроить неограниченное число свойств заказа и групп свойств для каждого типа плательщиков

Управление налогами

• настроить систему налогообложения в зависимости от типа плательщика и местоположения покупателя
• налоги устанавливаются в процентах и могут как включаться в цену товара, так и добавляться к цене при оформлении заказа для конкретного покупателя
• такая система позволяет настроить разный НДС (VAT) или налог с продаж (НСП) для разных типов покупателей или для покупателей из разных стран, как этого требует, например, законодательство Евросоюза
• установить освобождения от налогов для отдельных групп покупателей

Платежные системы

• настроить неограниченное количество платежных систем в зависимости от валюты заказа
• настроить для каждой платежной системы индивидуальный обработчик
• настроить процедуру автоматического получения статусов заказов из платежной системы
• использовать настроенные платежные системы:
  * наличный расчет при доставке
  * кредитная карта (VISA, MASTER CARD и другие)
  * оплата в платежной системе Web Money
  * оплата в платежной системе Яндекс.Деньги
  * оплата в платежной системе Деньги@Mail.Ru
  * оплата в платежной системе MoneyMail
  * оплата в платежной системе ASSIST
  * оплата в платежной системе Roboxchange
  * оплата в платежной системе QIWI Кошелек
  * оплата в платежной системе Chronopay
  * квитанции Сбербанк
  * банковский перевод (безналичный счет)
  * телеграфный перевод
  * почтовый перевод
  * наложенный платеж
  * Payflow Pro, AuthorizeNet, Impexbank и WorldPay
  * Другие платежные системы
• возможность автоматизировать процедуру получения статусов внешних платежных систем для быстрой отгрузки товаров или отгрузки электронных товаров без участия сотрудников интернет-магазина

Печать документов по заказам

• печать для заказа бумажных копий документов: счет, счет-фактура, бланк-заказа, накладная
• возможность настроить неограниченное число пользовательских шаблонов печатных документов

Многосайтовость

• единые бюджеты покупателей между сайтами и возможность с одним и тем же паролем делать заказы на разных сайтах
• единая корзина покупателя между сайтами с возможностью разделения товаров по сайтам
• возможность создания независимых магазинов для каждого сайта

Аффилиатские сети

• возможность организовать и управлять аффилиатской сетью — за привлеченных клиентов аффилиат получает вознаграждение, которое зависит от количества товаров, проданных через него, либо от суммы заказов, совершенных через аффилиата
• возможность организовать «пирамиду» — многоуровневое аффилиатство, при котором аффилиат получает доход не только от товаров, проданных через него, но и от товаров, проданных через других аффилиатов, которые пришли на сайт благодаря нему; заработанные деньги могут либо выплачиваться аффилиату, либо заноситься на его внутренний счет в магазине

Распределение прав доступа

• возможность ограничить, кто может переводить заказы в определенный статус и кто в каком статусе может изменять параметры заказа
• возможность ограничить, кто может видеть заказы данного сайта
• возможность ограничить, кто может менять флаги «Оплачен», «Отменен», «Доставка разрешена»
• роль «Обработка заказов»; в этой роли сотрудник не может изменять настройки модуля магазина (например, набора свойств заказа), но может обрабатывать заказы
• почтовые события на разрешение доставки и оплату заказа; теперь на разные статусы заказа уходят разные почтовые сообщения

Учет заказов в статистике для оценки рекламных кампаний

• в модуле веб-аналитики фиксируются действия посетителей, совершенные в интернет-магазине сайта
• модуль интернет-магазина автоматически регистрирует два типа события в системе статистики (при условии, что модуль веб-аналитики установлен): оформление заказа на сайте ( event 1= sale 2 order / event 2= order / event 3=№заказа) и оплата заказа ( event 1= sale 2 order / event 2= payment / event 1=№заказа)
• таким образом, владелец сайта может точно определить, сколько реальных покупателей удалось привлечь с помощью каждой рекламной кампании

Импортэкспорт данных

• возможность экспорта заказов в формате XML (CommerceML) для последующей обработки во внешних складских программах: «1С-Торговля и склад» и других
• выгрузка заказов в Excel с настройкой столбцов выгрузки